سياسة الشحن والتوصيل
في جادلين نسعى لتقديم تجربة توصيل سريعة وآمنة لكل عملائنا.
مدة التوصيل
- داخل المملكة العربية السعودية: تستغرق مدة التوصيل من 3 إلى 16 أيام عمل.
- خارج المملكة: تختلف مدة الشحن حسب الدولة وخدمات الشحن المتاحة، وسيتم تحديدها أثناء إتمام الطلب.
تكاليف الشحن
- داخل المملكة العربية السعودية: يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب والمنطقة، وسيتم تحديدها عند إتمام عملية الدفع.
- خارج المملكة: تختلف رسوم الشحن حسب الدولة وخدمة الشحن المتاحة، وسيتم عرض التكلفة الدقيقة أثناء عملية الطلب.
- في بعض العروض الترويجية أو عند شراء منتجات محددة، قد نقدم شحن مجاني وفقاً للشروط المحددة.
- بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدكم برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها إليكم.
- يرجى التأكد من صحة بيانات عنوان الشحن لتجنب أي تأخير أو رسوم إضافية غير متوقعة.
مميزات الشحن
- تتبع كامل للطلب بعد الشحن
- تعبئة المنتجات بعناية لضمان وصولها بحالة ممتازة
- إشعارات مستمرة عن حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
ملاحظات هامة:
- قد تتأثر مدة التوصيل بأيام العطل الرسمية أو ظروف الطقس
- يرجى التأكد من صحة بيانات عنوان الشحن لتجنب أي تأخير
- في حال عدم استلام الطلب وإرجاعه إلينا، سيتم خصم رسوم الشحن من قيمة المبلغ المسترد
- يرجى العلم أنه لا تتوفر لدينا خاصية الدفع عند الاستلام.
- في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، فإن جادلين تتحمل كافة رسوم الشحن والاستبدال ، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب للإبلاغ عن أي مشكلة
للمساعدة الإضافية:
إذا كنت بحاجة إلى أي دعم بخصوص الشحن، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]
او عبر رقم الواتس اب الظاهر بالموقع.
